O Wi-Fi é a forma mais comum de conectar o Google TV, e também a mais sensível. Um pequeno detalhe, como a faixa escolhida ou a posição do aparelho atrás da TV, muda muito a estabilidade. A Cetec Play, do cetecconcursos.com.br, organizou o diagnóstico como numa ficha de bancada.
Veja a intensidade do sinal
Nas configurações de rede e internet, selecione a rede conectada. O aparelho mostra a intensidade do sinal e, em alguns casos, a faixa e a velocidade de conexão. Sinal fraco ou médio já indica onde começar.
A faixa de 5 GHz
Se o roteador está na mesma sala ou no cômodo ao lado, prefira a faixa de 5 GHz. Ela é mais rápida e sofre menos com redes vizinhas. Se a TV está longe, compare com a de 2,4 GHz, que alcança mais. Faça um teste de velocidade em cada uma.
A posição do Chromecast
O Chromecast fica atrás da TV, onde o painel bloqueia parte do sinal. Afastá-lo alguns centímetros com um extensor HDMI melhora a recepção. Em TVs com Google TV, as antenas ficam dentro do aparelho; deixar um espaço entre a TV e a parede ajuda.
O roteador
No alto, à vista, num ponto central e longe de espelhos, aquários e micro-ondas. Dentro de armários ou no chão, o sinal perde força antes de sair.
Interferências
Micro-ondas, telefones sem fio antigos e redes vizinhas atrapalham principalmente a faixa de 2,4 GHz. Se as quedas acontecem sempre no mesmo horário, observe o que está ligado na casa.
Diagnóstico de quedas
Anote quando a conexão cai: em que horário, por quanto tempo e o que estava acontecendo. Se cai só à noite, é provavelmente o horário de pico. Se cai quando o micro-ondas liga, é interferência. Se cai aleatoriamente, pode ser o roteador precisando de reinício ou de atualização. Veja internet no horário de pico.
Esqueça e reconecte
Às vezes, a conexão salva fica com informações antigas. Nas configurações de rede, esqueça a rede e conecte de novo, digitando a senha.
Repetidor ou rede em malha
Se o sinal não chega bem de jeito nenhum, um repetidor bem posicionado, na metade do caminho, ou uma rede em malha com ponto perto da TV costumam resolver.
Quando o cabo é a resposta
Se nada disso estabiliza, o cabo é a solução definitiva. Veja Google TV no cabo de rede.
No teste de 6 horas
Faça o teste de velocidade em cada faixa e anote. Assista a um filme inteiro na faixa escolhida. Siga o teste IPTV: passo a passo e chame no WhatsApp para pedir.
Senha e segurança
Use uma senha forte no Wi-Fi e troque a que veio na etiqueta do roteador. Vizinhos usando a sua rede disputam a internet com a TV.
Perguntas frequentes
Onde vejo o sinal do Wi-Fi? Nas configurações de rede e internet, na rede conectada.
Qual faixa uso? A de 5 GHz se o roteador estiver perto; compare se estiver longe.
A conexão cai à noite. Por quê? Provavelmente o horário de pico.
Esquecer a rede ajuda? Às vezes, sim.