O pagamento do plano acontece na mesma conversa do WhatsApp em que você pediu o teste. A Cetec Play, do cetecconcursos.com.br, descreve o procedimento em etapas, como faria com qualquer processo de bancada, para que nada fique em aberto.
Etapa 1: confirme o plano
Na conversa oficial, aberta pelo botão do site, no endereço /whatsapp, diga qual plano escolheu. A equipe confirma o valor e pergunta a forma de pagamento.
Etapa 2: escolha a forma
Pix é o mais rápido. Cartão é feito por um link de pagamento. Boleto é enviado na conversa e pode levar um tempo para compensar.
Etapa 3: confira antes de pagar
No Pix, confira o nome de quem recebe. No link do cartão, confira o valor. No boleto, confira o valor e o beneficiário. Se algo não bater, pergunte antes de pagar.
Etapa 4: envie o comprovante
Depois de pagar, envie o comprovante na mesma conversa. A conferência é feita por pessoas, em horário de atendimento.
Etapa 5: liberação
Com o pagamento conferido, o acesso é liberado ou renovado. Se você já estava usando o teste, a equipe orienta a passagem para o plano.
Guarde o comprovante
Guarde pelo menos até o fim do período do plano. Ele resolve qualquer dúvida.
Renovação
Perto do vencimento, a equipe avisa pela mesma conversa. Renove com alguns dias de antecedência, principalmente se for pagar por boleto.
Cuidados contra golpes
Pague só pela conversa oficial. Ninguém da equipe pede senha de banco, código de SMS ou foto de cartão. Mensagens de outros números com desconto e pressa são golpe. Veja segurança dos dados de acesso.
Valores
Mensal R$ 26,90. Trimestral R$ 64,90 a cada 3 meses, cerca de R$ 21,63 por mês. Semestral R$ 129,90 a cada 6 meses, cerca de R$ 21,65 por mês. Todos com 1 tela por vez. Veja planos IPTV da Cetec Play.
Horário de atendimento
Pagamentos feitos fora do horário de atendimento são conferidos quando o atendimento volta. Pague durante o dia, se precisar do acesso à noite.
O teste não pede pagamento
O teste grátis de 6 horas não pede cartão. Siga o teste IPTV: passo a passo e chame no WhatsApp para pedir.
Pagamento de outra pessoa
Se outra pessoa vai pagar, como um parente, tudo bem. Basta enviar o comprovante na conversa e dizer de qual acesso é o pagamento. Assim, a equipe libera o acesso certo sem confusão.
Erros comuns
Os erros mais comuns são pagar pelo valor errado, pagar o boleto de outro mês ou enviar o comprovante em outra conversa. Para evitar, confira o valor com a tabela, use sempre o boleto mais recente enviado e mande o comprovante na mesma conversa oficial. Se errar, avise logo: a equipe orienta como resolver.
Lembrete no celular
Coloque um lembrete no celular dois ou três dias antes do vencimento. Você renova com calma e não depende só do aviso.
Perguntas frequentes
Qual forma é mais rápida? O Pix, depois da conferência.
Onde envio o comprovante? Na mesma conversa do WhatsApp.
O boleto demora? Pode levar um tempo para compensar.
O teste pede cartão? Não.