Os dados de acesso são a chave do seu catálogo. Quem tem a chave entra. A Cetec Play, do cetecconcursos.com.br, trata a segurança como um protocolo de bancada: uma lista curta de regras que, seguidas sempre, evitam a maior parte dos problemas.
Regra 1: um só canal oficial
O contato oficial é o WhatsApp aberto pelo botão do site, no endereço /whatsapp. Pedido de teste, dados de acesso, pagamento e suporte passam só por ele. Se alguém entrar em contato por outro número, perfil em rede social ou e-mail, desconfie e volte à conversa oficial.
Regra 2: o que nunca informar
Senha de banco, código recebido por SMS, foto de cartão, acesso remoto ao celular ou à TV. A equipe nunca pede nada disso. Quem pede é golpista.
Regra 3: preço fora da tabela é alerta
Os valores são Mensal R$ 26,90, Trimestral R$ 64,90 e Semestral R$ 129,90. Ofertas muito abaixo, com pressa e de número desconhecido, são golpe.
Regra 4: aplicativo só da loja oficial
O aplicativo indicado vem da loja oficial do Google TV. Não ative opções de desenvolvedor nem instale arquivos enviados por link, mesmo que pareçam do serviço. Arquivos de fora podem ler o que você digita no aparelho.
Regra 5: guarde bem
Anote os dados de acesso num gerenciador de senhas ou num papel em casa. Evite fotos no celular compartilhadas e grupos de conversa.
Regra 6: não compartilhe
O plano libera 1 tela por vez. Dados compartilhados fazem sessões disputarem a mesma tela, e a sua pode cair. Veja uma tela por vez com Google TV.
Regra 7: rede protegida
Senha forte no Wi-Fi, senha de administrador do roteador trocada, rede de convidados para visitas.
Regra 8: atualize
Mantenha o Google TV e o celular atualizados. Atualizações corrigem falhas de segurança. Veja atualização do sistema no Google TV.
Se algo der errado
Se a sessão cai sem ninguém usar outro aparelho, se você clicou num link estranho ou se recebeu cobrança diferente, avise pela conversa oficial. A equipe orienta a troca dos dados.
Celular perdido
Se perdeu o celular com o aplicativo, avise para trocar os dados.
Aparelho passado adiante
Antes de vender ou doar um Google TV, faça a restauração de fábrica. Veja reiniciar e restaurar o Google TV.
No teste
O teste já mostra como é o atendimento oficial. Salve o número e use só ele. Siga o teste IPTV: passo a passo e chame no WhatsApp para pedir.
Revise de tempos em tempos
Uma vez a cada alguns meses, confira a lista de aparelhos conectados no roteador e os aparelhos onde o aplicativo está instalado. Se algo não for reconhecido, troque a senha do Wi-Fi e avise a equipe para trocar os dados de acesso. Leva poucos minutos e mantém o controle da sua casa.
Perguntas frequentes
Qual é o contato oficial? O WhatsApp do botão do site.
A equipe pede senha do banco? Nunca.
Posso instalar o aplicativo por link? Não. Só pela loja oficial.
Vou vender o aparelho. O que faço? Restaure de fábrica antes.